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Información general sobre los envíos

Hacemos envíos nacionales a Península y Baleares.

Sin importar la modalidad de envío que elijas, podrás recibir el paquete en tu casa, en la oficina de Correos que elijas, o en el dispositivo Citypaq más cercano (encuéntralos en estaciones, supermercados, gasolineras o incluso en tu portal).

Recuerda que los envíos serán entregados en días laborables y en la dirección de entrega facilitada en el momento de la compra.

Tipos de envío

Enviamos tus pedidos con el servicio de paquetería de Correos:

• El envío a oficinas de Correos tiene un coste de 1,3€ en la modalidad estándar (72h) y de 2,3€ en la modalidad premium (48h). Para pedidos a partir de 20€, el envío es gratuito.
• Si prefieres enviarlo a tu domicilio o a un punto Citypaq, el envío tiene un coste de 2,99€ en la modalidad estándar (72h) y de 3,99€ en la modalidad premium (48h). Para pedidos a partir de 20€, el envío es gratuito.

En 48 horas laborables, es decir un máximo de 2 días (sin contar fines de semana o festivos), te llegará el pedido donde hayas elegido recibirlo: En tu domicilio, en una oficina de Correos o en un punto Citypaq.

Pagos

Nuestra tienda tiene implementado un certificado de seguridad SSL que garantiza la confianza en la transmisión de tus datos al estar cifrados en todas las conexiones entre tu navegador y nuestros servidores. Todos los pagos son 100% seguros en nuestra tienda. Contamos con una pasarela de pago seguro con tecnología de Ingenico ePayments, conectado a las entidades financieras de Sabadell, Caixabank y Bankial.

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu producto, puedes devolverlo. El proceso es muy fácil y además no tiene ningún coste. Cuentas con un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido. Solo tienes que escribirnos a [email protected] con tus datos personales, número de pedido y motivo de la devolución.

Una vez recibido el email, te enviaremos la confirmación de tu solicitud y adjuntaremos una etiqueta e instrucciones detalladas para que realices la devolución en pocos pasos:

1. Imprimir etiqueta.
2. Pegarla al paquete del artículo a devolver. Recuerda que el producto debe estar en su estado original y con su envoltorio.
3. Llevar el paquete a tu oficina de Correos más cercana. Localizador de oficinas. Tienes 14 días naturales, después de este periodo la etiqueta será anulada y tendrás que escribirnos para solicitar otra.

Una vez recibidos los productos procederemos a realizar el abono del importe correspondiente en tu cuenta.